F.A.Q.

Est ce difficile de prendre les mesures?

Absolument pas, la prise de mesure est une operation tres simple, nous vous accompagnons a chaque prise de mesure grace a notre formulaire explicatif detaille. Cela ne prend que 10 minutes, vous pouvez le faire seul mais il est preferable de vous faire aider par un proche. De plus, vous ne devrez prendre vos mesures qu''une seule fois, celles-ci seront conservees pour toute commande ulterieure.

Livrez vous dans le monde entier?

Oui, nous expedions des commandes dans le monde entier sauf vers les pays soumis a embargo commercial, attention cependant si vous habitez dans un pays soumis a des taxes douanieres, celles-ci seront a la charge du client.

Je voudrais faire confectionner un article qui n''est pas present sur votre site ou bien un vetement de ma propre conception?

Cela ne devrait pas poser de probleme, envoyez nous des photos, dessins ou toute autre piece pour nous permettre d''evaluer la faisabilite du projet, alors, nous vous accompagnerons pendant toute la duree de la conception de votre commande personnalisee.

Je voudrais envoyer ma commande a une adresse differente car c''est un cadeau pour un proche ?

Bien sur, nous faisons la distinction entre adresse de facturation et adresse d''expedition, vous pouvez donc sans probleme envoyer votre commande en cadeau.

J''ai des mensurations ''''normales'''', le sur mesure, est il une solution adaptee?

Bien sur, comme plus de 85% de nos clients , vous avez une morphologie classique et vous trouverez entiere satisfaction chez nous, nos clients recherchent la qualite, les finitions , la personnalisation des vetements et surtout un choix incomparable.

Je suis responsable, d''un groupe, club ou association et je voudrais faire confectionner des uniformes ?

Aucun probleme, nous vous recommandons cependant, de commander un seul vetement dans un 1er temps, a la reception de celui-ci, vous pourrez effectuer le reste de votre commande. Contactez nous pour d''eventuelles reductions en cas de commande multiple.

Quels sont vos delais de fabrication et d''expedition?

Nos delais varient en moyenne de 2 a 3 semaines selon la nature des produits commandes entre le moment de votre commande et sa reception.

Il faut bien comprendre que le sur-mesure n''est pas du prêt a porter et que cela prend plus de temps.

C'est ma 1ere commande, cela m'inquiete un peu ?

Le fait de passer du prêt a porter au sur-mesure peut parfois effrayer un peu (prise de mesures, choix parmi les tres nombreux modeles, tissus et options...), sachez tout de meme que cela est loin d''etre compliqué et que vous y trouverez surement votre compte, retourner sur du prêt a porter apres s''etre habitue au sur mesure est difficile.

Si le vetement ne me va pas a l arrivee, que se passe t-il ?

Rassurez vous, nous nous appuyons sur une longue experience et nous apportons un soin tout particulier dans la realisation des vetements, sachez que nous acceptons les retours uniquement en cas de malfacon ou d''erreur de notre part.